InnSpire Travel & Hospitality

Wspieram inwestorów i właścicieli hoteli w tworzeniu miejsc, do których Goście chcą wracać.

Doświadczenie w otwarciach hoteli, zarządzaniu operacyjnym, sprzedaży i budowaniu zespołów – przekładam na realne wyniki i sprawne funkcjonowanie obiektów.

Portret uśmiechniętej kobiety z blond włosami, ubranej w niebieską marynarkę i białą bluzkę. Kobieta opiera się o oparcie krzesła, trzymając dłoń pod brodą. Tło jest jednolite, w szarym kolorze.

O mnie

Nazywam się Karolina Ciastoń i od ponad dwudziestu lat jestem związana z branżą hotelarską. Pracowałam zarówno w dużych, międzynarodowych sieciach, jak i niezależnych obiektach butikowych. Zarządzałam hotelami o różnych profilach i strukturach, prowadziłam otwarcia nowych obiektów i wprowadzałam na polski rynek międzynarodową sieć hoteli hybrydowych.

W swojej pracy łączę operacyjne spojrzenie manageradbałość o doświadczenie Gościa oraz twarde aspekty zarządzania i sprzedaży. Dobrze odnajduję się w sytuacjach wymagających szybkich decyzji i kompleksowego działania – od preopeningu, przez organizację zespołu, po optymalizację wyników.

Wierzę, że hotel to żywy organizm – o jego jakości decydują ludzie, procesy, komunikacja i spójna strategia. Dlatego pomagam właścicielom i inwestorom budować obiekty, które działają efektywnie, rosną i wyróżniają się na rynku.

Oferta

Złota ikona liniowa przedstawiająca centralną postać w garniturze otoczoną symbolami biznesowymi i technicznymi: monetą z dolarem, kołem zębatym, teczką biurową oraz kluczem płaskim.

Wsparcie Operacyjne i Sprzedażowe dla Właścicieli i Managerów Hoteli (Online + Doradztwo Bieżące)

Jeśli obiekt już działa – pomagam go usprawnić.

Zakres wsparcia:

  • optymalizacja kosztów i procesów operacyjnych
  • ustawienie standardów pracy zespołu
  • polityka cenowa i strategia sprzedażowa
  • poprawa jakości obsługi i opinii online
  • analiza sytuacji i rekomendacje działań rozwojowych

Forma: konsultacje cykliczne / jednorazowe
Możliwa dodatkowa wizyta stacjonarna

Złota ikona liniowa przedstawiająca popiersie mężczyzny w koszuli i krawacie. Po jego prawej stronie znajduje się symbol monety z dolarem, a powyżej dymek dialogowy z wykresem liniowym rosnącym.

Konsultacje dla Inwestorów (Online lub Stacjonarnie)

Dla osób planujących otwarcie hotelu lub obiektu noclegowego.

Pomogę Ci:

  • określić grupę docelową i charakter obiektu
  • zaplanować harmonogram działań preopeningowych
  • stworzyć pierwsze założenia organizacyjne i sprzedażowe
  • uniknąć błędów, które generują późniejsze straty

Forma: spotkania 1:1 online lub na miejscu inwestycji
Dla kogo: inwestorzy, deweloperzy, przyszli właściciele hoteli

Ikona w kolorze złotym przedstawiająca trzech urzędników lub pracowników w garniturach, stojących przed budynkiem z szerokim wejściem. Postacie są przedstawione w sposób uproszczony, liniowy.

Szkolenia Stacjonarne dla Zespołów Hotelowych

Dla recepcji, managerów, działu sprzedaży lub całego personelu.

Tematy m.in.:

  • standardy obsługi Gościa i gościnność w praktyce
  • budowanie zgranego zespołu
  • sprzedaż i upselling w recepcji
  • praca z Gościem wymagającym i sytuacje trudne
  • efektywna komunikacja między działami

Forma: szkolenie w obiekcie lub wybranej lokalizacji
Scenariusz dopasowany do specyfiki hotelu

Jak pracuję?

  • Zaczynam od rozmowy i zrozumienia potrzeb Twojego obiektu.
  • Analizuję dane i sytuację wyjściową.
  • Wspólnie określamy cele i kierunek działań.
  • Otrzymujesz konkretne rekomendacje i plan działania, nie ogólniki.
  • Pracuję partnersko – bez korporacyjnych schematów, za to skutecznie i praktycznie.

Możemy zacząć od 30-minutowej konsultacji wstępnej (bez zobowiązań).

Blog

Kontakt

Chcesz porozmawiać o współpracy?

Napisz lub zadzwoń:

E-mail

kontakt@innspire.pl

Telefon

+48 694 927 412

Lokalizacja

Cała Polska | konsultacje online oraz stacjonarne

Formularz kontaktowy